導 讀
新年伊始,新冠肺炎疫情嚴峻 ,各農業品牌無法進行慣常的線下品牌傳播與營銷。這一問題,讓衆多品牌運營單位與主體焦慮不安。
如何借助互聯網,利用互聯網渠道實現虛拟世界的品牌傳播 ,塑造抗疫期間特殊的“R&V”(現實與虛拟)的生活方式下的品牌形象,實施品牌營銷,是當前農業品牌面對的重要課題。
因此讓我們重溫胡曉雲老師在2016年間 ,應農業部市場司邀請發表的這一主題講座,以飨讀者,以供參考。
我們看到,2019年,全球網民數量已經達到瞭44.37億,全球社交媒體用戶達35億;目前全球手機用戶數超過 51 億,智能手機占所有設備的 2/3 以上;全球 98% 的社媒用戶(超過 34 億人)通過移動設備訪問社交平台。中國電子商務交易總額,從2008年的3.14萬億元增長至2018年的31.63萬億元,網上零售規模猛增到9萬億元。中國已連續多年成爲全球第一大網絡零售大國。
而抗疫期間非常時期的生活方式,更要求我們借助互聯網化,創塑農業品牌,才能應對非常時期。
一系列數字同時表明品牌電商化和數字化乃是大勢所趨。近日中國公布的《2020中央一号文件》以及農業農村部、中央網絡安全和信息化委員會辦公室印發的《數字農業農村發展規劃(2019—2025年)》再次強調農業農村品牌化、電商化的雙輪驅動作用。
2016年講座全文:
大家知道,農業部於9月5-7日,在蘇州召開瞭“互聯網+現代農業大會”。會上,提出瞭“信息化是農業現代化的制高點”、“‘互聯網+’是現代農業發展的先導力量”等重要觀點。國務院副總理汪洋出席會議並講話,他強調:發展“互聯網+”現代農業,是提高農業發展質量和效益、促進農民增收的重大舉措,是加強農村社會管理和服務的有效途徑。把信息化作爲農業現代化的一個重要制高點,緊緊圍繞農業現代化和農業供給側結構性改革的目标任務,加快現代信息技術在農業農村領域的推廣應用,推進“互聯網+”現代農業健康發展。
這意味著,互聯網技術、互聯網思維、互聯網化農業,将作爲中國現代農業的重要制高點與先導力量。
我贊同上述界定,並将交流題目定爲:借助互聯網化,創塑農業品牌。這個題目的命題用意,源自以下共識。
共識1:中國制造必須轉型升級爲中國品牌
毋庸多言,因爲這是一個品牌消費的時代,這是一個以品牌爲核心主題參與競争、用品牌創新經濟價值的時代。
國務院辦公廳今年連續發布瞭兩個重要文件。4月4日的文件《貫徹實施質量發展綱要2016年行動計劃》,45次提到“品牌”;6月10日,國務院辦公廳文件《關於發揮品牌引領作用,推動供需結構升級的意見》中,開篇第一句便強調:品牌是企業乃至國家競争力的綜合體現,代表著供給結構和需求結構的升級方向。
我欣喜。這是我們這許多年來的研究所希望看到的。政府能夠看到品牌消費的趨勢、品牌競争的格局,集中力量,實現品牌突破。我認爲,是非常有價值的決策。
這是一個C2B的時代,消費者需求的滿足與引導是根本。品牌時代的到來,是因爲品牌消費趨勢的形成。
根據人類學家的研究,21世紀,随著生活水平日趨提高,消費者已經進入瞭“新生活世界模式”。這個模式說明,消費者已經處於多元消費並存、象征消費盛行的消費格局當中。消費者既是“生物人”,具有作爲“生物人”的需求,但越來越盛行於進入“社會人”、“符号人”的“現實世界”、“象征世界”的消費。
品牌消費,屬於人作爲“社會人”、“符号人”的消費,在消費物的同時,更消費産品與服務的意義與價值。(相關研究成果參見日本古田隆彥專著《成熟消費社會的九個角度》(日文版),1987;胡曉雲論文《21世紀的中國廣告:以“新生活世界模型”觀照中國消費者》,2000年;胡曉雲專著《安靜思想》,2013)
多元消費、象征消費、符号消費的趨勢與盛行,意味著品牌消費的趨勢與盛行。中産階級的崛起(2015年已達2.05億元)、脫貧攻堅戰、邁入小康社會的目标等,均意味著:品牌消費已經成爲可能。而品牌消費,決定著品牌建設滿足與引領消費需求的使命,促使瞭有别於傳統經濟的品牌經濟形态的誕生。
與單純的拘泥於物質資料的生産與再生産、物質資料消費的傳統經濟形态不同。品牌經濟體現瞭三大顯著特征:
其一,以基於物質生産的符号生産,提升實體經濟的文化意義與無形價值,不拘泥於單純的産品功能利益,更側重於情感利益、文化意義、象征價值(如:褚橙-勵志橙);
其二,以基於消費者心智的互動溝通,增加資源經濟的價值,協同消費者,共同創造、建立兩者之間互動融合、相互忠誠、甚至融爲一體的品牌世界(如:我的選擇);
其三,以價值的聚合、再造、重塑等,超越價格競争格局,創新品牌價值,從薄利多銷到優質優價,直至優質更優價,形成品牌溢價。(重新定義農産品,可以從土特産成爲區域文化、形象的象征,甚至成爲縣鄉村靈魂、遊子鄉思的物質載體)。
共識2:中國農業以品牌爲核心标志 ,真正開始瞭品牌化時代
幾個相關問題,日漸獲得共識:
其一,品牌是中國現代農業的核心标志。我常在各種場合講,品牌農業具有六大戰略意義:品牌農業是“以農立國,品牌強國”的國家戰略的核心支撐;是以“綠色有機生态”發展爲追求的可持續生态發展戰略;是以“農業增效、農民增收、農村更美”爲目的的鄉村複興戰略;是以“優質高價、品牌溢價”爲定位的資源價值提升戰略;是以農産品品牌爲引擎,實現跨界融合的新産業生态戰略;是以品牌競争爲核心競争戰略的全球化市場應對戰略。
其二,根據中國農業的産業特點、組織化程度特征,建立以區域公用品牌與産業、企業(産品、服務)品牌爲結構的母子品牌互動發展模式,是符合中國特色的品牌生态結構創建模式。

中國農業品牌母子品牌互動(dòng)發(fā)展結構模式
其三,根據農業的地理區域與文脈特征,建構以地緣品牌與非地緣品牌共存互補、互爲背書的品牌生态體系,挖掘地緣品牌的特色優勢,開拓非地緣品牌的現代化、時尚化優勢,形成優勢互補的品牌生态體系、品牌競争市場格局、品牌價值鏈。
中國農業品牌地緣與非地緣品牌共存互補(bǔ)發(fā)展結構模式
因此,中國特色的現代農業,根據消費者的消費趨勢,根據經濟形态從傳統經濟逐漸轉型爲品牌經濟的時代特征,提倡“品牌爲綱,綱舉目張”。
在農業研發、農業生産、農業流通、農業銷售、農業産業化等等各個環節中要做的工作,如組織化、标準化、适度規模化、産業化、市場化、符号化、資本化、互聯網化、國際化等等,均應當圍繞“品牌化”這個核心标志構成並運行。品牌意義上的各個“化”,均以品牌的構建、成長、價值提升爲目标。如:标準化,不僅僅是産品的品質标準,同時更有品牌形象一緻性、品牌利益統一化、品牌符号系統化等标準;規模化,以品牌的消費需求滿足與引導爲是否适度的标準;組織化程度,以是否符合品牌塑造爲組織化要求的标杆,等等。在區域經濟範疇來讨論,更有縣域品牌、特色小鎮品牌等,跳脫瞭企業、行業的機械劃分,在全域品牌化的目标下進行所有相關内容與程序的控制與開拓。
品牌爲綱,綱舉目張
也因此,信息化(我更願意稱之爲:互聯網化),應當成爲中國現代農業品牌建設的重要部分。由此,我很贊同這次蘇州“互聯網+現代農業”會議中,有關信息化是中國現代農業的“重要制高點”、“先導力量”等觀點與界定。
爲什麽說,互聯網化,是中國現代農業的“重要制高點”、“是現代農業的先導力量”?創塑農業品牌,要以互聯網化爲重要制高點?可以“借助互聯(lián)網化,創(chuàng)塑農業品牌”?
以品牌爲核心、協同各生産(chǎn)與營銷環(huán)節的互聯網化
前面已經談到:這是一個C2B的時代。消費者是根本。而今天的消費者,已然處身於R&V的生活方式之中。
共識3:農業品牌的消費者,已然處身於“R&V”的生活方式
什麽是R&V的生活方式?
R&V(Reality&Virtuality,現實與虛拟),指的是人們生活在虛拟與現實交互鏈接的生活方式當中。
人的肉體處身於現實世界,但注意力在虛拟世界,且兩者處於共時狀态(手機應用;網購應用;遊戲狀态;遊戲與現實的交互) ,甚而陷入數字化生存的環境,這是不容置疑的事實,這是今天的人們的生活方式。
互聯網改變瞭人們的生活方式,同時也擴大瞭人們的生活疆域。
數字化生産(物聯網、質量追溯)、數字化營銷(電商、VR、跨境營銷)、數字化消費(網購;數字化産品;數字化生存), 乃至全球族(跨越國家疆界的生活與消費)出現。
數字化生存與全球族出現
從這個意義上,互聯網不唯技術或工具,而是一種嶄新的思維模式、生活方式、商業模式。借助互聯網化,可以互聯全球市場,溝通全球族群消費。
根據國際電信聯盟的報告,2015年,全球已有32億人聯網,而移動通信正在快速發展, 全球手機用戶數達到71億,手機信号已覆蓋全球超過95%的人口。
具體而言,我們看到:
其一,互聯網改變瞭人們的消費習慣。2006到2014年間,網絡零售交易額7年間增長瞭105倍,2006年爲263億元,2014年爲2.78萬億元;社零總額的占比9年間提升瞭42倍,2006年占比0.3%,2015年占比12.75%。
不唯國内市場,在國際市場,互聯網同樣支持跨境消費與跨境電商。2016年5月17日,中國電子商務研究中心(100EC.CN)發布《2015年度中國電子商務市場數據監測報告》。報告顯示,中國跨境電商交易規模爲5.4萬億元,同比增長28.6%。其中,跨境出口交易規模達4.49萬億元,跨境進口交易規模達9072億元。
而跨境消費趨勢讓我們看到,國内消費已經從标準化、大衆化轉型提升爲個性化、多元化,因此,進口跨境交易增長幅度大;出口電商,則面臨從原料到品質到品牌的跨越考驗。
其二,互聯網改變瞭傳統的供應鏈。C2B的倒逼式傳導,消費者決定營銷流通環節、設計生産、原材料供應、品牌個性等等;中間商服務化,傳統中間商利用信息不對稱獲取利益的可能性越來越弱化;強調服務創新而非信息封閉;生産商柔性化,提倡生産量、生産時間、品種等方面的柔性化,強調多品種、數量控制、時間靈活,根據消費需求下生産指标、訂單生産等。
其三,互聯網導緻産業跨界延伸。互聯網技術整合,打破瞭傳統的産業條塊分割。互聯網+生産、金融、物流、採購、營銷、大數據雲計算、物聯網、智能終端APP、零售等等。互聯網成爲一個可以全方位延伸的網狀結構世界。如果技術允許,如果沒有意識形态的控制,日漸可以“一網打盡”地球人的生産、生活,鏈接所有。
其四,“互聯網+農業”,則意味著:從生産方式角度而言,能夠逐步從依賴勞動力投入的傳統農業、應用大型機械的規模化農業、集成信息技術的精細化農業,逐步實施全流程把控的智能化農業;從農産品供需矛盾角度而言,則可以:
其一,通過生産者與消費者似乎零距離的接觸與互動、物聯網或質量追溯體系等,使信息透明準確,改變傳統農業消費者信任度差、無法構建信任關系的問題;
其二,利用充分的信息透明和互動,讓産品與消費者對接,可以使産品從區域市場向全國市場、全球市場跨越,解決需求端與生産端之間信息不對稱的局面;
其三,採用預售、集單提升等方式,利用快遞物流等,提升流通速度,解決供應鏈效率問題;
其四,利用衆籌、訂單農業、大數據積累與分析,倒過來制訂生産計劃,解決傳統農業生産的品種選擇、規模決策缺乏計劃性等問題。
所以,互聯網+農業,絕不僅僅是農業生産方式的改變,而是以互聯網技術爲智能化支撐,以互聯網分享思維、用戶思維爲特征的,整合性的生活、生産、消費方式的革命。
共識4:“互聯網+農業”,成爲傳統農業的革命,但尚未解決深層次問題
在“互聯網+農業”的革命進程中,我們看到瞭驚人的數據:
其一,農産品網商數量增加。至2015年,單從阿裏平台來看,經營農産品的賣家數量超過90萬個,其中零售平台占比97.73%,“1688”平台占比約爲2.27%。
其二,農産品整體銷售量大。2015年,單單阿裏平台上完成的農産品銷售達到695.50億元。其中,阿裏零售平台占比95.31%,“1688”平台占比4.69%。
其三,農産品及食品總市場規模達到9.3萬億。其中,初級農産品、精緻茶、農副食品的占比高。

初級農産(chǎn)品、精緻茶、農副食品的市場(chǎng)規模占比高
其四,農資電商也獲得前所未有的網上發展。
2015年,阿裏平台上,農資産品銷售額接近50億元,同比增長83.24%。零售平台銷售占比93.97%,批發平台占比6.03%。
但是,事實上,“互聯網+農業”在消費終端隐含著深層次的問題。
其一,電商企業的商品溢價程度低,消費者狂歡之時,生産者滴血之日;
其二,互聯網隻成爲企業的渠道策略之一,隻解決瞭産品上網、網絡渠道建設問題,但並沒有解決産品銷售,特别是品牌溢價問題;
其三,電商數量多,但無法整合力量,集聚出擊。網絡上的惡性競争,特别是價格戰,成爲常态。
其四,與傳統渠道比較,消費者的網絡購買安全感不足,信譽感不強,信用問題沒有得到真正解決。
我認爲,關鍵問題在於:沒有以品牌化爲核心。沒有真正從品牌戰略出發,創建互聯網環境下的強勢品牌,隻是以渠道的方式運用互聯網;沒有以品牌的方式,對接互聯網,對接互聯網的用戶思維、消費者思維。
如何真正實現“互聯網+品牌農業”?如何打造互聯網農業品牌
前面,我已經強調過:這是一個互聯網時代,同時,也是一個C2B的時代,消費者需求的滿足與引導是根本。唯有滿足並引導瞭消費者需求,生産者才有機會赢得成長或溢價的空間。
互聯網化,包括:互聯網技術(鏈接)、互聯網思維(用戶、分享)、互聯網消費(自主選擇、随時随地、便捷快速)、互聯網世界(虛拟世界爲主,現實世界爲輔;現實世界的所有一切,爲虛拟世界的滿足與交互服務)。
互聯網化的兩大核心:用戶;大數據。互聯網化的主體核心:用戶。與互聯網之間,用戶大緻有兩種可能:
第一種,目标明確的用戶。已有品牌忠誠度,上網後,直奔自己心儀的品牌店鋪。這些是網絡原住民,在網購物已經成爲重要的生活方式,也是她們與品牌在虛拟網絡世界交流的渠道。
第二類,在網絡上“逛”的用戶。
G-ALIBA:互聯(lián)網中的消費(fèi)者行爲模型
G-ALIBA,互聯網中消費者行爲模型說明:網民在互聯網中“逛”,以“逛”爲行爲主體,邊逛邊看、邊逛邊挑、邊逛邊查信息、邊逛邊享受、邊逛邊購買。在逛的任何一個節點上,首先都需要與品牌産生接觸。用眼接觸、用時間享受、用心挑選。該過程中,幾個方面的因素将誘發網民查看、浏覽店鋪,最終形成購買,甚至多次購買。
而促使網民從“閑逛”到對某産品或品牌産生“執念”的四個基本原則:
其一,創造深刻品牌印象。之前對某品類、某産品、某品牌的記憶與好感等,成爲網民在“逛”之中尋找、進入店鋪的重要因素。因此,需要店鋪品牌在“逛”之前就能夠植入消費者心智。
其二,創新獨特個性誘惑。“逛”過程中,店鋪的差異性、獨特性成爲誘餌;因此,需要利用品牌接觸的方便性、品牌的獨特個性創造,以狙擊消費者的“逛”。同類産品,消費者的比較、選擇因爲容易而遊移。
其三,充分互動建構依戀。“逛”進店鋪後,需要有很好的互動交流,才能增加品牌的粘度。客服的語言方式、交流舒适度、售後服務的信任度等均需要滿足其購物的體驗性需求。
其四,強化價值締造執念。利用購買後的售後服務、産品體驗等,強化品牌的價值與價值感,令消費者産生品牌執念,認牌消費。
創造深刻品牌印象,是因爲,品牌戰略是創造認知的競争戰略(品牌是認知的利益載體、價值系統、信用體系(參見胡曉雲論文《“品牌”定義新論》,2016年) ;創新獨特個性誘惑,是因爲,品牌戰略是差異化個性化競争戰略(品牌是差異化競争戰略,參見波特《競争戰略》,1996);充分互動建構依戀:是因爲,品牌戰略是構建消費者與産品的互動親和關系的競争戰略(參見奧美公司:品牌是産品與消費者的關系;丹舒爾茨《重塑消費者與品牌的關系》,2015);強化價值締造執念,是因爲,品牌戰略是創造忠誠的競争戰略 。(參見大衛•艾克《管理品牌資産》,1990)
創造深刻品牌印象。上網前,預先提供品牌信息;預先創建品牌個性;預先形成品牌形象。實現線下的品牌背書。
創新獨特個性誘惑。首先,創造品牌個性的人性化。人對人最感興趣(歌德)。“三隻松鼠”、“新農哥”、“倪老腌”、“維吉達尼”。其次,實現品牌形象的娛樂化。網絡世界,虛拟世界,象征與符号創造的世界,需要以符号體系對接消費者,擔任牽引作用的,不是産品,而是符号元素構成的店鋪的品牌形象。相關研究證明,生動、可愛、喜感的網絡品牌形象,能夠吸引網民“閑逛”時的注目與喜愛。(“三隻松鼠”、“武功猕猴桃”案例)。第三,形成品牌内涵的精緻化。用符号元素、形象設計構建精緻化的品牌内涵。令消費者感覺品牌的質感。
強化價值締造執念 。品牌戰略是創造忠誠的競争戰略。品牌需要強化服務體系,完善售後服務,提升服務體驗;提升品牌價值,構建消費者的價值感 ;創造品牌忠誠,形成忠誠消費、習慣性消費、認牌消費。(案例:三隻松鼠、倪老腌、維吉達尼、武功猕猴桃)。

採(cǎi)用言語解析法得出的“三隻松鼠”的網(wǎng)民心目中的品牌形象
互聯網化的核心要素是大數據。切糕王子案例、阿米家的醬等品牌的成長,都是利用大數據的互動價值産生的品牌效應。
創塑農業品牌,是一個系統工程。由於資源體系匹配、品牌生命周期、所處環境不同等,可以在不同程度上借助互聯網,達到品牌創造的目的:
第一種可能:可以将互聯網作爲媒體,實現農業品牌的故事傳播場創設。
褚橙的品牌發生,更多的發揮瞭互聯網的媒體特征。媒體人的思維、媒體人的話題炒作、媒體人的價值發掘。利用互聯網的媒體屬性,發動褚時健及“勵志橙”話題,引發關注,達到注目,誘發好感和價值發現、價值傳播。
第二種可能:可以将互聯網作爲渠道,實現品牌的互聯渠道開發。
藝福堂,在幾乎所有的茶葉企業都依然熱衷於專賣店的時候,他率先上網,形成瞭第一個互聯網茶品牌,並理所當然的成爲互聯網茶行業的領導品牌。通過架構網絡渠道,繼而建立健康茶品牌理念,彙聚網民關注、集聚,形成茶的網絡購買。
第三種可能:可以将互聯網作爲場域,實現品牌的場域經營與社區營建。
如八十号倉庫等品牌,将互聯網場域作爲茶社區來經營,實現瞭社區品牌化經營。,實現瞭傳統茶的互聯網化。互聯網化的包裝設計、互聯網化的傳播渠道、互聯網化的傳播内容、互聯網化的茶品牌角色分享。
第四種可能:可以著重互聯網的移動特征,創造移動互聯網的社員品牌。
如初印茶社。通過公衆号、視頻傳播構建品牌個性、産生品牌互動,形成社員環境,創設社員虛拟聚會,實現消費者的虛拟。
“互聯網+農業品牌”,還需要農口部門爲核心的、各種資源體系、職能部門的互聯協同:
協同質檢部門,實現物聯網、質量追溯體系建設;協同商務部門,以農業品牌化引領電商化;協同網絡平台,實現全網銷售與精準互聯(特色中國;網易嚴選;京東優選);整合區域電商與農産品企業,實現資源整合,實現品牌化爲核心的互聯網化;協同淘寶大學等,實現農村淘寶、農産品上行的互聯網思維及其技術培訓教育。
總結
1、農業品牌時代真正來臨,許多共識必須形成。
2、借助互聯網化,創塑農業品牌,需要弄清互聯網、網民的特征。
3、利用互聯網,創造農業品牌的四個基本原則爲:創造深刻品牌印象;創新獨特個性誘惑;充分互動建構依戀;強化價值締造執念。
4、品牌創建過程中,可逐步互聯網化,並将之作爲媒體、渠道、場域、社區等不同屬性的對象來應用。
5、實現以農口部門、農業企業爲核心的互聯協同,創塑互聯網環境下的農業品牌。