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2017-08
社交電商試水農産品營銷
相比工業品下鄉的風生水起 ，由於(yú)物流、人才、産業鏈信息 、農産品标準化等短闆 ，農産品上行顯得後勁不足。不過 ，記者最近在浙江杭州採訪發現，這裏有家名爲“雲集微店”的平台，與傳統的電商和微商不同，其採取社交電商模式 ，“脈沖式”的流量供給，正好符合瞭(le)農産品上行量大、時短的特征 ，已有諸多成功上行案例。
社交電(diàn)商：直擊上行“痛點(diǎn)”
因爲很少亮相於公衆媒體，雲集微店在電商之都杭州 ，知名度並(bìng)不高。與阿裏、網易等明星企業相比 ，2015年才成立的雲集微店確屬新秀，但勢頭卻不容小觑 。最新數據顯示，雲集微店今年上半年銷售額已超過瞭(le)29億元。
按理說 ，雲集創立時，電商紅海巨頭林立，留下的空間早已所剩無幾，但有著(zhe)15年實戰經驗的電商老兵肖尚略所瞄準的，正是剛起步的社交電商。“如果說風起雲湧的互聯網電商 ，是通過‘搜’和‘逛’完成商品交易，那麽到瞭(le)今天 ，當個性化消費需求升級，海量供給到底如何高效精準鏈接，這裏的商業空間巨大，而社交網絡就可以做到。”肖尚略說。
社交電商，顧名思義 ，就是基於(yú)人脈和信任 ，借助社交媒介達成購買。人們習慣於(yú)想到“微商”，而雲集微店要做的 ，顯然不僅於(yú)此。開網店一度風靡全國 ，但實際上 ，門檻越來越高：首先需要數十萬元的投入 ，用於(yú)進貨、美工、營銷，還要操心售前售後客服、廣告投放 、打包發貨等，最後還得從(cóng)微薄的利潤中，擠出資金向平台買流量。
肖尚略告訴記者，雲集微店的模式打破瞭(le)這一惡性循環：店主在平台上開店，隻需扮演導購員角色 ，銷售之外的所有環節，包括貨源組織、客服 、内容、倉(cāng)儲配送 、售後服務等，全由平台承包 。
目前 ，已有180萬店主在雲集微店平台上開店，其中84%爲兼職，這些散落的個人替代瞭(le)原來傳統的媒介和渠道，而依托平台整套供應鏈服務的形式，則爲商品質量提供瞭(le)保證 。更重要的是，這種模式恰好解決瞭(le)流量獲取的問題，相比過去“中心化”的電商平台，基於細分領域的個體影響力 ，有著(zhe)更快的傳播速度和更廣的傳播面。小試牛刀：已解決133噸滞銷果蔬
1.8萬斤芙蓉李 ，多久可以賣完？最近，一名來自福建省武平縣的創業女大學生陳莉群，她所用時間是8小時。無獨有偶 ，還有更爲驚人的速度：6月初 ，安徽界首12.5噸滞銷土豆，短短40秒售罄；7月中旬 ，洛川特産(chǎn)蘋果3小時内，賣掉瞭(le)10萬斤；7月28日上線的百色桂七芒，一天賣出3萬斤。
這些奇迹的背後都有同一個身影——雲集微店。今年5月，雲集重磅推出瞭(le)一項“惠農計劃”，與浙江大學CARD中國農業品牌研究中心共同發起“百縣千品”項目，計劃在三年内，培育孵化100個縣域地理标志農産(chǎn)品品牌。截至目前，已有包括界首土豆在内的四組産(chǎn)品上線 。
陳莉群告訴記者 ，一直以來，她就立志用電商将家鄉的特色農産(chǎn)品銷售出去，而且要賣出個好價錢 。“我也嘗(cháng)試在其他電商平台賣，但沒有流量支撐，銷售量自然提不起來，最後物流成本過高，得不償失 。”
不過，這些狀況到瞭(le)雲集微店平台似乎都不再是問題瞭(le)。首先 ，産品品控、包裝設計、倉(cāng)儲物流等環節都有專業團隊負責前往當地進行運營指導。在後端推廣上 ，雲集微店通常給出“最強”推廣資源的配置。所有人都關心的流量，在這裏可以最大化地發揮商業價值。據悉，雲集平台的社交成交轉化率高達8%。
“基於(yú)熟人間的口碑營銷，短時間内，快速形成大面積傳播 ，因此訂單一下子會激增 ，隻要有貨源 ，馬上就能消化掉 。”雲集副總裁張鐵成表示，在産(chǎn)品的選擇上，平台兼顧品質和價格優勢，“我們又不僅僅是賣貨，更重要的是通過與專業機構的合作，爲農産(chǎn)品品牌的培育和壯大提供支撐。”
創(chuàng)新不易：當(dāng)年也曾受質疑
從增長(zhǎng)态勢來看，年度銷售額超500%的增速，讓雲集微店不斷被推至聚光燈下。然而，兩年多的成長(zhǎng)之路 ，走得卻並(bìng)非一帆風順，在發展早期，雲集也曾遭受過質疑 。
2015年下半年，雲集微店開始全力地推，但當時的地推方式被監管部門認定，存在多級分銷嫌疑，爲此被開瞭(le)罰單。2016年 ，在有關部門和法學人士陸續介入後，雲集微店針對地推中有争議的部分，進行瞭(le)整改。肖尚略也坦言 ，從(cóng)某種意義上講，這一波折也是雲集從(cóng)稚嫩走向成熟的轉折點。
在肖尚略看來，雲集微店獲取早期用戶過程中，所採用的方式雖存争議，但平台爲品牌商、兼職零售店主、消費者之間，確(què)實提供瞭(le)更多的選擇可能性。“不管從實際産生的電子商務零售額、物流發貨件數、商品客單價、平台的稅收貢獻來看，還是從商品流通效率的提高來說，雲集都創造瞭(le)真實的社會價值。”
記者瞭(le)解到，截至去年底，雖然雲集仍處於(yú)虧損狀态，但重新出發後，反倒吸引瞭(le)更多的深度合作。據悉，今年以來，雲集微店每月的銷售額從不足1億元，快速增長到瞭(le)7億元，店主則達到瞭(le)180萬個，總共爲社會創造瞭(le)5000個包括銷售培訓、客服支持、倉儲物流等在内的就業崗位。
此外，雲集和微商在模式上也有所區别。要知道，爲瞭(le)加快流通、擴展代理體系，微商隻能不斷往下發展，貨往往容易屯在渠道裏。而雲集微店所採(cǎi)取的中央共享平台模式，有效地解決瞭(le)這些難題。在平台上，個人店主隻是分銷渠道，貨物是通過社交媒介，真真正正賣到瞭(le)消費者手中。
在肖尚略看來，社交電商想要探索的，其實是超越傳統電商與微商的新價值，就目前而言，雲集微店已具備(bèi)瞭(le)品控和利益分享機制這兩大核心競争力。在他的規劃中，通過分享激活個體商業價值，來串聯商業鏈條，已經初具形态。他說：“經濟單位變小，活力會變大。新的時代，是一個供給過剩的時代，因此需要更多的分享出去。所要強調的，不是‘你是我的’，而是‘我是你的’。”