下一篇
活動專題
06
2017-12
張鐵成 ：社交電(diàn)商如何助力品牌傳(chuán)播？
社交電商如何助力農産品區域公用品牌的傳播？在11月10日舉辦(bàn)的“中國農業品牌百縣大會”上，雲集微店副總裁張鐵成做瞭(le)題爲“社交電商在農産品品牌傳播中的探索”的演講。以下是演講實錄 ：
雲集微店副總裁張鐵成主題(tí)演講(jiǎng)
大家上午好！我來自杭州的雲集微店，非常高興有這個(gè)機會(huì)能與大家分享，我們在農業中的一些做法和心得。
雲集微店倡導的理念是“互動”和“分享”。雲集微店和芒種品牌管理機構一起推出瞭(le)“百縣千品”的起飛行動 ，在這個項目中，雲集微店到底做瞭(le)什麽事？我想先彙報(bào)一下雲集微店的商業模式。
我們是雲集共享科技有限公司的旗下企業 ，一家從事電子商務平台研發、運營的移動互聯網公司。雲集微店是在共享經濟背景下成立的社交零售平台，於(yú)2015年5月正式上線 。作爲一款手機開店的App，雲集微店通過雲端資源的共享 ，提供商品、物流、IT、培訓、售後等服務 ，讓普通人也能夠輕松開展網上零售工作。經過兩年多的發展，雲集微店幫助240多萬人開啓瞭(le)電商零售事業，日銷售額最高過億元，月銷售額破10億元，今年預計能夠達到年銷售額百億的目标。
我們爲什麽要做這個平台呢？雖然剛才講瞭(le)十八般武藝，但就我們的理解來說，商業就是供應鏈×流量，如果把這兩者組織得好，那就是一個非常成功的商業模式。不管是傳統的線下商業，還是在過去十年裏崛起的電商，其根本都是要解決這兩個問題。就電商而言，我覺得它並(bìng)沒有完全改變原有的商業形态，它更多的是解決瞭(le)一個流量問題 ，即怎樣通過電子化的方式 ，招徕新流量。
另外我們也在整合供應鏈的效率 。農産品很難利用現有的渠道進行推廣，比如說要去天貓或京東投一個廣告，農産品往往很難吃得消 。所以，我們就打造瞭(le)基於(yú)口碑傳播的新商業模式 ，這是我們過去在兩年多的時間裏，取得的最大成就。
既然想賣農産品的大有人在，那麽現在電商品牌存在的問題又在哪裏？一是多地域品牌，少全國品牌；第二，多公用品牌 ，少市場強勢品牌 。雲集就想做一些區域性的強勢市場品牌，通過帶動企業再來帶動産業；第三，傳統傳播模式不适合打造農産品新品牌。傳統的商業模式：首先是打廣告，然後再投渠道，但這種投入並(bìng)非馬上能見到彙報，因此即使投瞭(le)很多廣告，也不一定有效果 。
針對這些問題，“社交電商”給瞭(le)我們新思路 ，所謂“社交電商”，簡單來講就是把社交和電商結合起來。胡曉雲老師的講課讓我很受啓發 ，她要求大家根據時間段 、場(chǎng)景來抓住所有的媒體 。但如果資源有限，又最應該抓哪個媒體呢？
現在全國(guó)人民每天平均打開22次微信，在上面花的時間是78鍾。從(cóng)某種意義上來說，微信或者說社交媒體已成爲目前接受信息最重要的渠道 。
以前，我們通過電視 、廣播，接觸(chù)到很多品牌，現在又多瞭(le)一個新渠道——社交媒體。怎樣才能把這種新渠道用起來？我覺得，口碑模式很重要。
新社交媒體的出現，大大降低瞭(le)人們溝通傳播的成本，隻要微信朋友圈一曬，朋友們都知道瞭(le)。於(yú)是，就産生瞭(le)S2b2C模式 。我們希望把人民群衆和有良好專業能力的人的閑散時間都用起來。
怎樣才能讓這些人變爲品牌産品的導購員、推銷員？我們設計瞭(le)這樣一個體系 。傳統淘寶(bǎo)開店首先要解決進貨問題，然後是發産品的照片，再打包物流……負擔是比較重的。而“雲集模式”大大降低瞭(le)手機開店的成本。S是整個服務的平台，雲集不僅僅提供貨 ，還提供精選好貨，同時拍照片 、物流等工作都不必店主操心。b是發揮社交影響力 、專業能力 ，把好的商品推薦給消費者 。通過這樣的方式，我們可以把一些好的産品快速地傳播給大家。
S2b2c模式
總體來(lái)說，“雲集微店”的特點(diǎn)有三：
第一，精選採(cǎi)購。因爲店主平時難得推薦，如果店主推薦的是個品質很差的東西 ，下次就沒有生意瞭(le)。所以我們一定要把好産品聚集起來，在這個過程中，首先有一個消費體驗是最好的。
第二 ，通過平台的賦(fù)能和支持 ，讓每個人賣東(dōng)西都很容易。比如，我在朋友圈裏面推薦一款石榴，成交之後的事都是由雲集來做。
第三，通過(guò)衆包分銷的模式，把商品的信息傳(chuán)播出去。
目前雲集在全國已擁有240萬個店主，在廣東有30萬名以上店主，此外，湖南 、浙江、福建等地是屬於(yú)店主人數比較多的地區。上次我看瞭(le)數據後，發現青海的雲集店主有六千人，雖然看上去比例不是很多，但大家要知道，青海總人口也隻有六百萬，也就是說青海人口中有千分之一是雲集的店主，影響力不容小觑。
我們再來看看深度。以浙江爲例，浙江的每個縣都有雲集店主。一個社交電(diàn)商覆蓋瞭(le)全國，像浙江這鍾地方，對每個縣的覆蓋也是非常快的。
第三是信任度，大家很多時候不經考慮就購買瞭(le)，就像一位店家賣石榴，當天就賣出40多份。廣度、深度、信任度結合在一起，最後便是商品信息傳(chuán)遞和消費的速度。
通過信息的快速傳遞，農産(chǎn)品銷售得很快。針對農産(chǎn)品容易滞銷的現象，雲集把信息快速傳遞給大家，提供瞭(le)一個脈沖式的流量。
界首土豆賣瞭(le)三次，到最後賣的時候，滞銷的問題解決瞭(le)。全國有十幾萬人爲界首土豆宣傳，它很快就成爲社交零售的新品牌，並(bìng)且大家在微信裏都發現瞭(le)這個品牌。所以說通過這樣的方式，品牌的塑造便在無形之中形成瞭(le)，後面宋小菜還通過傳統的渠道對它進行瞭(le)銷售。
我們第一不收廣告費，第二不收進場(chǎng)費，這是農産(chǎn)品銷售非常好的方式。
最後我想總結一句，我們來做“百縣千品”項目農産(chǎn)品的代言，就是希望在全國替大家免費聘請240萬名導購員，大家隻要把産(chǎn)品品質做好，我們就能讓大家有非常好的消費體驗，就會通過社交媒體創(chuàng)建新媒體，讓農産(chǎn)品找到新銷售渠道。另外，也希望大家能多支持雲集微店，讓我們通過這種新方式，爲中國的農産(chǎn)品上行創(chuàng)造一條新途徑。